技術力を提供し、人を育てるサンライジングコーポレーション

こんにちは！　システム部の伏木です。

マニュアル社会について感じたことについてお話させて頂きます。

電車で通勤していると気づくのですが、
先進国は、とてもマニュアル化された国ですね。

アナウンスが入ります。
「皆様～、優先座席付近は携帯電話の電源をお切りください。」
「皆様～、座席は譲り合ってお座りください。」
「皆様～、不審な荷物を見かけられた時は、駅係員までお知らせください。」
「皆様～、何卒 何卒 ご協力くださいませ。」

極めつけは、
「皆様～、ヘッドホンステレオの音量はホドホドに～～～お願いします。」
うん？　この文は、2,3年前にはなかったと思う。　最近追加されたのかな？

こんな事をマニュアル項に追加しても、意味ないですね。
大きな音でMusicを聞いている人の耳には、すでに届いていないのだから。
あるいは、知っているのだけど、無視しているのです。


サービスを提供する側も、サービスを受ける側も、お互い諦めているのです。

(マニュアルに従っておきさえすれば、一番争い事が少ないのです。

前者は会社のマニュアルを、後者は謝るマニュアルに従っておけば楽なのです。


....う～ん、「世にも奇妙な物語」の一話みたいです。)



確かに、優先座席での携帯電話は車掌さんに注意されますよ。
でも、そこから2,3メートル離れたら もう注意されないのです。

マニュアルにないからです。


僕が考える追加してほしいマニュアル文は、
「【社員の皆様へ】→アナウンス内容は、自分の裁量で決めてください。」です。

今のままのマニュアルだと、声と抑揚が違うだけで、何にも前に進まないでしょうね。


でも、ある程度は規制がないと、おかしな方向に行っちゃいますから、
ほどほどにマニュアル化しましょう。

この様な状況は、どの会社にも当てはまるのではないでしょうか？
特に大きな会社になればなるほど。



ところで、ご年配の方にお聞きしたいのですが、
石炭で動かしていた汽車時代は、車内の雰囲気はどんな感じでしたか？

●優先座席はありましたか？
●アナウンスはどのような内容でしたか？
●乗客の態度はどうでしたか？
●乗組員の態度はどうでしたか？
●車内でタバコは吸えましたか？


昔はもっともっと大らかで、規制が少なく、
のびのびできたのではないですか？


物がなかった時代の、
汽車内の雰囲気を教えてください。


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先進国人は、カテゴリーが好きですね。
先進国人は、グループに囲おうとするのが好きですね。
先進国人は、枠にはめようとするのが好きですね。
それが美学なのかどうかは分かりませんが。


大物芸人の流行語大賞 「赤信号、皆で渡れば怖くない」 は、
先進国人にはしっくりくるのでしょうね。

皆一緒だと、安心するからネ。

みんなと少しでも違った所があったら、
あっち行けとイジワルされるのです。

外見しかり、内面しかり、突っつかれる対象は、数多くあります。


でも よく考えてください。
おんなじ様な人しかいない世界ってオカシイよ。 面白くないョ。

↓
素敵な女性が言っています。

「小さい時から周りを見て、みんなから外れないように、
　合わせていくことばかり強制される。
人と違う事を言ったりやったりすると、それだけでハグレ者。
　ノーマルに世の中を渡っていけない落ちこぼれと扱われてしまう。

　みんなと同じであることが、そんなに尊いの？　
　なぜ、同じでなければいけないの？」
(　岡本敏子 著 「いま、生きる力」　素晴らしい本。 )


僕はこの言葉に深い感銘を受けます。


あなたはどう感じますか？

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【今日の一句】　～ Taspo があるのに 何故Sakepoがないの？ ～

矛盾だらけの制度、いかにしたら民から血税をむしり取れるか制度。

やるんなら、とことん行きましょ！　Sakepoも作りましょ！
もっと民を管理しましょ！　もっと生きにくい国にしましょ！

電車内は禁煙なのに、なぜ禁酒はないの？　
↓
お殿様の陰謀に、みごとに民がはまっています。
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え？？　お前の講釈なんて聞きたくない、ですって？？
しくしく、ゴメンネ、もう言いません。　サヨナラ。


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準備中

by 勘九郎